Después de estar involucrado en un accidente, el proceso de tratar con una compañía de seguros puede ser abrumador. Es importante saber qué medidas tomar, y cuáles evitar, para garantizar que reciba un trato justo y obtenga la compensación que se merece.
Si se lesiona en un accidente, lo más probable es que tenga que tratar con una compañía de seguros. Es posible que necesite la ayuda legal y la orientación de un abogado con experiencia para garantizar que sus derechos estén protegidos durante todo el proceso de reclamación del seguro. Nuestro abogado de lesiones personales en Cameron Law puede ayudarlo a navegar por el proceso legal y hacer lo que sea necesario para maximizar la compensación que recibe.
3 cosas que debe hacer al tratar con una compañía de seguros
Cuando trate con una compañía de seguros, haga todo lo posible por hacer lo siguiente:
- Informe inmediatamente a la aseguradora. Si ha tenido un accidente automovilístico o ha sufrido cualquier otro tipo de lesión que pudiera hacer que fuera elegible para la cobertura de su póliza de seguro, es importante que informe a la compañía de seguros lo antes posible. Esto es especialmente cierto si tiene motivos para creer que la persona que causó su lesión tuvo la culpa. Cuanto antes les informe de su situación, antes podrán comenzar a procesar su reclamación.
- Sigue sus instrucciones. Su aseguradora puede pedirle que proporcione información o documentación adicional para poder procesar su reclamación. Es importante que sigas todas las instrucciones que te den para que no haya demoras en la aprobación de tu reclamación. Esto incluye proporcionar información precisa y detallada sobre el accidente o la lesión y cualquier tratamiento médico recibido posteriormente.
- Mantenga un registro de todas las comunicaciones. Al tratar con su aseguradora, es importante mantener un registro de todas las conversaciones y correspondencia entre usted y los representantes de la compañía de seguros, incluidos los correos electrónicos y las llamadas telefónicas realizadas o recibidas por ambas partes. Estos registros se pueden usar como evidencia en caso de que surjan disputas más adelante.
Tomar estas tres medidas puede ayudarlo a proteger sus derechos cuando trate con la aseguradora. Tenga en cuenta que la compañía de seguros debe cumplir con las leyes estatales aplicables al responder y procesar su reclamación. Según el artículo 686A.665 del Código Administrativo de Nevada, las compañías de seguros tienen la obligación legal de reconocer la reclamación del titular de la póliza en un plazo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
3 cosas que debe evitar al tratar con una compañía de seguros
También hay algunas cosas que debes evitar al tratar con la aseguradora:
- Aceptar su oferta inicial. Las compañías de seguros suelen tratar de resolver las reclamaciones rápidamente ofreciendo acuerdos modestos por adelantado, por lo que es fundamental no aceptar esta oferta inicial sin consultar primero a un abogado que pueda asesorarlo sobre si este acuerdo es justo o no, dadas las circunstancias que rodean su caso.
- Firmar cualquier cosa sin leerla. Antes de firmar cualquier documento que le envíe su aseguradora, asegúrese de leerlo detenidamente antes de firmar cualquier documento, ya que estos documentos pueden contener un texto que los exime de responsabilidad en caso de que ocurra algo inesperado en relación con el importe de su reclamación o liquidación que haya adjudicado tras evaluar todos los factores relacionados con su caso.
- Acordar verbalmente fuera de la escritura. Siempre que sea posible, trate de asegurarse de que todos los acuerdos celebrados entre usted y los representantes de la compañía de seguros se documenten por correo electrónico o alguna otra forma de comunicación escrita, en lugar de basarse únicamente en acuerdos verbales que podrían impugnarse más adelante si surgieran disputas entre ambas partes involucradas en este asunto.
Hay muchos otros errores que debe evitar al tratar con la compañía de seguros. Un abogado experto puede ayudarlo a evitar estos errores para garantizar que reciba la compensación a la que tiene derecho.
Cómo un abogado puede ayudarlo a tratar con la aseguradora
Tener un abogado que lo represente durante todo este proceso puede ser de gran ayuda cuando se trata de una compañía de seguros después de estar involucrado en un accidente. Un abogado podrá evaluar cada situación de manera objetiva y, al mismo tiempo, asegurarse de que se incluyan todos los detalles pertinentes al presentar las reclamaciones de pago a las aseguradoras, que pueden intentar aprovecharse de quienes no estén familiarizados con sus derechos legales en estos asuntos ofreciéndoles liquidaciones mínimas por adelantado sin tener en cuenta otros factores atenuantes que entran en juego en este caso.
